Hướng dẫn gửi yêu cầu hoàn vé trức tuyến - Vietjet Air

1. Đối tượng áp dụng:
A. Hành khách có vé bị ảnh hưởng trực tiếp bởi dịch Covid 19 bao gồm:
- Hành khách có vé đi đến sân bay bị phong tỏa (Vân Đồn).
- Hành khách là đối tượng đang bị cách ly hoặc sinh sống tại khu vực bị phong tỏa, cách ly.
- Hành khách có điểm đến là các tỉnh/thành phố/khu vực đang bị phong tỏa, cách ly.
* Danh sách các điểm phong tỏa cách ly (xem file) (cập nhật đến ngày 03/02/2021)
B. Hành khách có vé bị ảnh hưởng lịch khai thác của Vietjet, không phải ảnh bởi ảnh hưởng của dịch Covid-19.
- Hành khách có chuyến bay bị hoãn/hủy đủ điều kiện hoàn vé theo chính sách hiện hành.
2. Cách thức thực hiện.
Truy Cập vào đường dẫn: https://eforms.vietjetair.com/ hoặc quét mã QR
Cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác.
Xác thực thông tin qua email/sms đã cung cấp.
Nhận mã xác nhận (ID).